当下的定制家居行业处于一轮新的变革期,智能制造的发展、消费者需求的变化、流量的变化,推动了行业里的定制家居企业去改变、优化。在这样一个大环境下,市场源源不断的需求是不变的,只有悦心的体验+优秀的产品+优质的服务,才能打动客户。那么如何集中优势,第一时间打动客户,实现签单快,多签单呢?
造易新零售产品B-SPACE数字场景门店,是集软硬件一体,其核心目的是帮助用户提升客流转化率,订单成交率。1分钟AI计算自动匹配用户家户型+5秒切换产品+1分钟更换装修风格+1秒自动核算全屋报价,3分钟确认客户购买意向,从而实现签单。以下视频为部分使用B-SPACE数字场景门店的家居企业门店用户反馈:
传统定制家居门店的焦虑
小编逛完整个富森美家居,并采访了多个定制家居品牌门店后,了解到,在首次触客时会遇到一些共性的问题:
1 客户进店后对导购心存芥蒂,逛逛就走。
无论是定制家居还是其他销售类型的门店都存在这样的问题,客户并不愿表达他的期望产品,也不愿听导购介绍,了解价格后转身就走。
2 客户愿意坐下来交流,却很难下决心。
大多数客户缺乏空间想象力,用纯粹的语言描绘场景,与客户真实想要的效果不一定刚好吻合。
3 客户选中产品,要求快速设计多套效果方案,精确报价,却仍难签单。
为了满足客户的需求,设计效果方案需要融入客户的喜好与创意,却无法匹配客户家,设计、反复修改方案,客户等待时长至少1个小时,导致满意度下降。
4 客户满意效果方案,未签单离店后难跟进。
部分客户在谈单过程中对产品、效果方案、报价都表现很满意,却说再比较比较,最终未签单匆匆离店,后续导购跟进时,客户委婉回绝。
夯实产品与服务
造易B-SPACE数字场景门店一键AI打动客户
B-SPACE数字场景门店以客户为中心,在技术驱动下,线上线下深度融合,重构人、货、场,销售场景由传统的销售讲解升级为客户自主“零距离”娱乐式体验。
B-SPACE数字场景门店是如何突破传统定制家居门店的痛点,通过智能化、信息化、人性化场景还原,为门店注入灵魂,形成差异化营销的呢?
锁心
1分钟自动匹配客户家,呈现全屋设计效果方案,所见即所得。
VR深度沉浸式体验,让客户切身体验未来家。
锁爱好
1分钟任意切换装修风格。B-SPACE系统内设有多种全屋设计风格,根据客户的喜好任意切换。
家居门店产品样板与虚拟数字空间有机互动,用实际呈现效果方案打动客户。
锁价格
5秒更换产品材料、颜色,1秒自动核算全屋报价,快速匹配客户心理价格预期。
锁客
客户留店时长提升至30分钟~1个小时,订单转化率提升30%以上。
客户既可感受产品本身质感,亦可1:1场景互动体验产品匹配自家户型效果。
截止目前,造易B-SPACE数字场景门店已经签单多家定制家居企业,销售版图拓展至台湾、内蒙古自治区。
关于造易
造易软件十余年来致力于为规模化定制家具企业提供信息化解决方案及服务。从定制橱柜到定制衣柜,发展到再包含定制木门、系统门窗和定制卫浴的全屋定制解决方案,造易软件一直伴随着行业的发展不断前行。
如今造易解决方案已发展为包括全屋定制所有品类,业务涵盖:AI智能设计、高品质漫游展示、VR体验、客户订单综合管理、生产数据定义系统PDM、APS高级排程、生产过程控制系统MES等“销售+制造”兼顾的一体化系统。
